FAQs

"আপনি জলছাপের Products গুলো দেখুন, কিভাবে অর্ডার করতে হয়, অর্ডার করার পর কিভাবে আপনি Product বুঝে পাবেন, কিভাবে পেমেন্ট করবেন... তা জানুন এবং নিশ্চিন্তে আমাদের-কে অর্ডার করুন।"

জলছাপের Products সমূহ :

জলছাপ একটি প্রিন্টিং প্রতিষ্ঠান যেটি প্রিন্ট তথা প্রেসের যাবতীয় কাজসমূহ যেমন :

  • Visiting Cards
  • Corporate Letterhead Pad
  • Prescription Pad
  • Cash Memo
  • Envelop
  • Sticker
  • Flyers/Leaflets/Brochures
  • Paper Shopping bag
  • Tissue-bag
  • Product Packaging
  • Stamp pad/Seal
  • Mug
  • T-shirt
  • Calendar ইত্যাদি সকল প্রকার offset ও screen প্রিন্টের কাজ করে থাকে।

অর্ডার করবো কিভাবে :

জলছাপ মূলত দুইভাবে অর্ডার নিয়ে থাকে।

  1. Online Order
  2. Offline Order

Online Order:  অর্ডারের জন্য আপনি ফোনকরে (01870-09944001870-099444) কথা বলে বা আমাদের https://www.facebook.com/jolchhapofficial পেইজে নক করে আপনার প্রয়োজনীয় Product সর্ম্পকে আমাদেরকে জানাবেন, ডিজাইন ও পেমেন্ট procedure complete করার মধ্য দিয়ে অর্ডারটি confirm হবে। আনুমানিক কতদিনের মধ্যে Product-টি ডেলিভারী হবে তাও আপনি জানতে পারবেন।
তাছাড়া, আপনি E-mail: [email protected] করেও Printing Queries সর্ম্পকে জানতে পারবেন। E-mail is encouraged to process Corporate Order.
আপনার অর্ডার-টি Confirm হওয়ার পর, অর্ডারকৃত পণ্যটির প্রিন্ট ভালোভাবে সম্পন্ন করা থেকে কুরিয়ারে তুলে দেয়া পর্যন্ত জলছাপের দ্বায়িত্বের অন্তুর্ভূক্ত।

Offline Order: দোকানে এসে অর্ডার করতে পারবেন।
ঠিকানা: 49-50 প্রসন্ন পোদ্দার লেন (তাঁতী বাজার), নয়াবাজার, ঢাকা
ফোন: 01786 31 41 51

কোন কুরিয়ারে পাঠাবেন :

জলছাপ, ঢাকার বাহিরে বাংলাদেশের জেলা শহরগুলোতে পণ্য পাঠানোর জন্য সুন্দরবন কুরিয়ার, Continental Courier , SA পরিবহন, করতোয়া কুরিয়ার, জননী পার্সেল এন্ড কুরিয়ার, বাংলাদেশ পার্সেল, এ. জে. আরUSB কুরিয়ার সার্ভিস ব্যবহার করে থাকে। 

উল্লেখিত কুরিয়ারগুলোর মাধ্যমে বাংলাদেশের জেলা সদর গুলোতে ৫ কেজি থেকে শুরু করে সর্বোচ্চ কেজি পর্যন্ত পণ্য পাঠানো হয়।

আপনারা কি হোম ডেলিভারী দেন :

জ্বী, আপনি যদি হোম ডেলিভারী নিতে চান, তবে অবশ্যই আপনাকে হোম ডেলিভালী দেওয়া হবে।

ঢাকার ভিতরে RedX বা Sundarban Courier এবং ঢাকার বাহিরে RedX-এর মাধ্যমে হোম ডেলিভারী সার্ভিস পাবেন।

Note: হোম ডেলিভারীর জন্য কুরিয়ার চার্জ ১৫০ টাকা। (inside Dhaka/outside Dhaka)

Cash on Delivery কি হবে :

জ্বী, আমাদের Cash on Delivery সার্ভিস আছে। ১০০০ টাকার বেশি অর্ডারে আপনি Cash on Delivery সুবিধা পাবেন। সেক্ষেত্রে অর্ডারকৃত মোট টাকার কত টাকা advance  পেমেন্ট করতে হবে, তা আলোচনা সাপেক্ষে নির্ধারিত।

উল্লেখ্য যে, Cash on Delivery বা Condition টাকার উপর প্রতিটি কুরিয়ার সার্ভিস একটি নির্দিষ্ট ফি ধার্য করে। এই ফি তাদের দ্বারা নির্ধারিত এবং পণ্যটি উঠানোর সময় তারা ফি-এর টাকা কেটে রাখে। জলছাপ  Condition টাকার চার্জ বহন করে না।

Note: ১০০০ টাকা বা তার কম কোন অর্ডারে আপনাকে অবশ্যই Full Advance Payment করতে হবে।

Payment করবো কিভাবে ?

  • bKash
  • Cash (offline order)
  • Bank Account (offline/online order) এর মাধ্যমে payment রিসিভ করা হয়।

শুধু কুরিয়ার চার্জ রেখে Product ডেলিভারী করা কেন সম্ভব হয় না?

Online business এর একটি সাধারণ ব্যাপার হলো, কেউ যদি কোন Product Order করে সেক্ষেত্রে courier charge টা রেখে order-টি তার গন্তব্যে পাঠিয়ে দেওয়া। আমরা, জলছাপও এই ব্যাপারটা সর্মথন করি।
কিন্তু Product Variation এর কারণে আমাদের পক্ষে এইভাবে Order Place করা সম্ভব হয় না।
যদি আমাদের product গুলো clothes/beauty-items/gadget ইত্যাদি হতো, তাহলে আমরা শুধু courier fee রেখে order place করতে পারতাম। কারণ, উক্ত product-গুলো কুরিয়ার থেকে receive না করার কারণে যখন return আসে, এগুলো আবার অন্য কারো কাছে resell করা যায়। Those kinds of products have reselling value. 
কিন্তু, আমাদের product গুলো নির্দিষ্ট ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানের জন্য। ধরুন, আপনার প্রতিষ্ঠানের জন্য ১০০০ ভিজিটিং কার্ড বা ১০টা মেমো বই করলেন, আমার আপনার কাছ থেকে শুধু কুরিয়ার চার্জ টা রেখে, order-টি কুরিয়ার করে দিলাম। আপনি কোন কারনে product-টি কুরিয়ার থেকে receive করতে ব্যর্থ হলে, যখন তা আমাদের কাছে return আসে, তখন এই product-টি অন্য কারো কাছে বিক্রয় করা যায় না। এর ফলে আমরা বিরাট ক্ষতির সম্মুখিন হই।
Finally, আমাদের পক্ষে, শুধু কুরিয়ার চার্জ রেখে product ডেলিভারী করা সম্ভব নয়। ১০০০ টাকা বা তার নিচের অর্ডারে আপনাকে অবশ্যই Full Advance Payment করতে হবে।